1. Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với BM88 – nền tảng giải trí trực tuyến được vận hành hợp pháp theo giấy phép cá cược quốc tế. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện áp dụng cho việc sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của BM88.
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của BM88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác của BM88.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng không phân biệt quốc tịch, thiết bị sử dụng hay phương thức truy cập. BM88 có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên website.
2. Điều Kiện Tài Khoản
Để sử dụng dịch vụ của BM88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. BM88 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
- Tài khoản BM88 chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân, không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
- Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. BM88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do việc để lộ thông tin tài khoản.
Xác minh danh tính (KYC): BM88 có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CMND/CCCD, hình ảnh selfie hoặc các giấy tờ hợp lệ khác. Quy trình KYC là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.
3. Nạp Tiền & Thanh Toán
BM88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, đảm bảo thuận tiện và nhanh chóng cho người chơi:
- MoMo, ZaloPay, ViettelPay: Xử lý tức thì, số dư cập nhật trong vòng 2–5 phút.
- Internet Banking / Chuyển khoản ngân hàng: Xử lý trong 5–15 phút tùy ngân hàng.
- Thẻ cào điện thoại: Hỗ trợ các nhà mạng Viettel, Vietnamobile, Gmobile. Áp dụng phí chuyển đổi theo quy định hiện hành.
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có giới hạn nạp tối đa, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể cần xác minh thêm. Toàn bộ giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản BM88.
BM88 không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền qua ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng. Phí (nếu có) là do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu và hoàn toàn ngoài tầm kiểm soát của BM88.
4. Rút Tiền Thắng Cược
Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thắng cược bất kỳ lúc nào, với điều kiện tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC và đáp ứng yêu cầu vòng cược (nếu có áp dụng khuyến mãi).
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Mức rút tối đa: Lên đến 500.000.000 ₫/ngày tùy cấp độ tài khoản.
- Thời gian xử lý: 15–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ vào ban đêm và ngày lễ.
- Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải đứng tên người dùng và khớp với thông tin đã đăng ký tại BM88.
BM88 không thu phí rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng của bạn có thể thu phí chuyển khoản theo quy định riêng của họ. BM88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn bất thường nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.
5. Quy Tắc Cá Cược
Tất cả hoạt động cá cược tại BM88 tuân theo bộ quy tắc chung sau:
- Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể của từng môn thể thao.
- Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó.
- Trong trường hợp sự kiện bị hủy, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn lại vào tài khoản người chơi.
- Kết quả cược được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của BM88 là quyết định cuối cùng.
- BM88 có quyền hủy cược và/hoặc tịch thu tiền thắng nếu phát hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc khai thác lỗi hệ thống.
- Mức cược tối thiểu là 10.000 ₫; mức cược tối đa phụ thuộc vào từng loại kèo và giải đấu cụ thể.
Đối với kèo live (trực tiếp), BM88 có quyền tạm ngừng chấp nhận cược trong một số tình huống nhất định như mất kết nối dữ liệu hoặc sự kiện quan trọng đang diễn ra. Điều này nhằm đảm bảo tính công bằng cho tất cả người chơi.
6. Khuyến Mãi & Thưởng
Tất cả khuyến mãi, thưởng chào mừng và các ưu đãi đặc biệt tại BM88 đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
- Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (x rollover) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình.
- BM88 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng kẽ hở để trục lợi bất chính.
- Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
- BM88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
7. Hành Vi Bị Cấm
BM88 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu pháp lý:
- Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác nhau, SIM khác nhau, thiết bị khác nhau).
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động đặt cược.
- Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống BM88.
- Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản BM88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
- Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả.
- Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi đối kháng.
- Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của BM88.
8. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
BM88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
- BM88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
- Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo yêu cầu của pháp luật.
- Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ BM88.
- BM88 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.
Chi tiết về cách BM88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của BM88.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
BM88 cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn luôn sẵn sàng. BM88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:
- Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc các lỗi ngoài tầm kiểm soát của BM88.
- Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ bên thứ ba không được BM88 xác nhận.
- Việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc hậu quả kinh tế phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ BM88.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của BM88 không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
10. Thay Đổi Điều Khoản
BM88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, BM88 sẽ:
- Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản của BM88.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang điều khoản.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.
11. Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ BM88 qua các kênh sau:
- Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website và ứng dụng BM88.
- Email: support@bm88-bangla.com – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.
- Telegram: Kênh Telegram chính thức của BM88 – phản hồi trong vòng 1–2 giờ.
Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính, người dùng cần cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch và bằng chứng liên quan. BM88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong thời hạn 5 ngày làm việc.
Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại Trung tâm trợ giúp hoặc Câu hỏi thường gặp của BM88.